1、7:45~9:30，13:15~15:00到岗2、指导患者按序排队伍，准备需要带入手术室的物品，分批进入手术室。3、向患者及家属介绍简单的手术流程，缓解患者及家属的紧张情绪。4、9:30~12:00,15:00~16:30，主要指导术后病人配药等流程。5、协助年老体弱、行走不便的患者上下电梯，予以搀扶或者代借轮椅。6、发放医院宣传资料及健康教育资料，收集患者及家属的意见建议。7、协助医务人员与患者及家属做好沟通，当遇到投诉时，先安抚患者，并将其引导到投诉处理部门。



门诊手术室志愿者岗位须知1．服务地点：门诊手术室外大厅2．门诊手术室上班时间8:00-12:00，13:30-17:00。3．门诊手术流程：门诊医师开出手术通知单，各项术前化验结果齐全后，预约手术时间，同时电脑通费，然后到收费处交费，根据预约的时间按时到手术室实行手术。  4．如果家属询问某人手术有没有做好，因为门诊手术室内做的大部分是计划生育手术，关系到病人的隐私，一般不予正面回答。告知家属耐心等待，如果手术中有特殊情况医师会随时与家属联系，请家属不要离开。5.如果手术后需要挂盐水，先付费，到一楼药房取药，然后到一楼急诊室（输液室）挂盐水。6.手术后用药情况：根据手术医师的处方决定。7.少部分取环术后需要透视的病人在二楼放射科。8.妇科手术后的病假条（医疗证明书）需要到门诊办公室（235房间）敲章。9.如果需要住院，需要到门诊办公室（235房间）预约住院时间。