1、7:45~9:30，13:15~15:00到岗2、指导患者按序排队伍，准备需要带入手术室的物品，分批进入手术室。3、向患者及家属介绍简单的手术流程，缓解患者及家属的紧张情绪。4、9:30~12:00,15:00~16:30，主要指导术后病人配药等流程。5、协助年老体弱、行走不便的患者上下电梯，予以搀扶或者代借轮椅。6、发放医院宣传资料及健康教育资料，收集患者及家属的意见建议。7、协助医务人员与患者及家属做好沟通，当遇到投诉时，先安抚患者，并将其引导到投诉处理部门。