综合管理（26分）

加强领导（10分）

①单位党政领导重视，成立青年文明号创建工作领导小组，组长由该单位党政负责人或分管负责人担任。

2

听取汇报

实地查看

个别访谈

查阅资料

②所在单位团组织（或青年文明号创建工作领导小组）以文件形式印发创建工作实施方案、各级青年文明号梯队建设规划、年度创建计划，明确目标任务，有阶段性推进计划，有工作总结。

2

③制定本单位青年文明号考核标准，依照各级“青年文明号”工作管理机构制定的相应标准，每年至少开展一次对创建集体的达标考核。

1

④青年文明号负责人政治素质好，业务能力强，能自觉带领青年积极主动地开展创建活动，且集体成员普遍认同并积极参与创建活动。

1

⑤创建活动有经费保证并落实到位，经费使用管理规范，有使用记录。

2

⑥采取精神鼓励和物质奖励相结合办法，制定并落实有力的青年文明号激励政策。对创建和受到表彰的青年文明号集体及成员有具体的奖励措施并予以兑现。

2

基础工作

（10分）

①在集体的工作场所醒目位置亮出争创省级青年文明号标识，并规范悬挂已获得的市级（或相当于市级）青年文明号牌匾。

1

实地查看

个别访谈查阅资料

②有青年文明号创建宣传栏。创建目标、主题、口号、号徽、成员身份、服务承诺、便民措施、监督电话等上墙。结合基础工作，以青年文明号助推三个“一号工程”。按要求推出有具体服务内容及举措的“青年文明号”服务卡（或公开可扫取电子版服务卡的二维码）。

2

③有青年文明号活动阵地。实行挂牌上岗。党员佩戴党徽、团员佩戴团徽，创建集体全体成员佩戴号徽上岗。

2

⑤收集保存创建过程中的有关文件、图片、影音、实物、原始记录等资料，建立台账，探索推进台账管理信息化（电子台账）。

4

基础团建（6分）

①团的基层组织健全，按时换届；团费收缴使用规范，有凭证。

1

听取汇报

查阅资料

②较好应用智慧团建系统，及时录入更新团组织及团员信息。

1

③坚持“三会两制一课”制度，有会议记录。

1

④创建集体所在团组织及时传达学习上级有关重要文件精神，积极组织开展学习教育活动（包括理论学习和实践教学）。学习有记录，实践有报道，每季度不少于1次。

3

岗位文明

（26分）

优质服务

（10分）

①    定优质服务规范、服务措施和延伸服务，有效提高服务质量。

1

听取汇报

实地查看

查阅资料

②服务有特色、有创新、有内涵，形成品牌。

2

③积极参与改善医疗服务行动，便民措施落到实处。

3

④每年进行群众满意率测评活动不少于1次，满意率不低于90%。有针对群众反映及服务过程中存在的问题进行研究、分析和持续改进的情况记录。

4

规范管理

（4分）

①科室（部门）有明确的青年文明号创建工作目标和管理制度。

2

实地查看

个别访谈

②有效利用管理工具，如：“品管圈”“6S管理”“知识管理”“精益管理”“目标管理”等工具来提升管理水平。

2

环境整洁

（6分）

①    境布置符合行业性质，能满足医务人员、服务对象和集体成员的需求。

2

实地查看

②软环境（就医流程、服务氛围等）和硬环境（科室环境、设备等）能体现专业特色。

4

文化建设

（6分）

①积极参与青年文明号开放周主题活动；积极开展系统行风建设和文明单位创建活动等；创建集体成员有共同的思想作风、价值观念和行为规范，恪守职业道德，形成良好的科室（部门）文化。

3

实地查看

个别访谈

②有完善的监督机制。积极参与行风评议和专项治理活动，认真执行医疗机构工作人员廉洁从业“九项准则”并作出公开承诺。建立健全社会监督反馈机制，至少聘请一名特约社会监督员。

3

②积极开展和参与继续教育培训。

2

③经常性开展技能竞赛、岗位练兵、健康科普、号手联动等活动。

2

④建立科学、公正的择优外派学习培训制度，积极组织青年参加学术交流、进修学习等。

2

⑤重视青年人才使用。历任号长或40周岁以下青年担任科室（部门）业务骨干、管理骨干、党支部负责人或列入单位后备人才队伍，如党支部正副书记、科室正副主任、主任助理、正副护士长、护士长助理等。  

2

取得成果（4分）

①近两年创建集体成员中40周岁以下青年取得成果：

积极主持课题：拥有国家级课题2分，省部级课题1分，地市（厅）级课题0.5分；

作为第一作者积极撰写论文：发表SCI论文每篇1分，Ⅰ类医学期刊每篇0.5分，Ⅱ类医学期刊每篇0.2分；

积极参加学术交流：参加国际级学术会议并发言2分/人，国家级学术会议并发言1分/人，省级学术会议并发言0.5分/人，市级学术会议并发言0.2分/人

4

听取汇报

查阅资料

岗位效益（34分）  

业务效益

（4分）

①完成或超出年度业务计划，年度业务考核指标良性发展，集体所在科室在本单位同类集体或岗位中名列前30%。

3

听取汇报

个别访谈

②集体成员帮扶其他卫生健康机构发展或培训其单位员工。

1

社会效益

（13分）

①建立扶贫、助学、助医等志愿服务活动长效机制。

2

听取汇报

个别访谈

②积极开展和参与社会公益性活动。组织或参与志愿活动每季度不少于1次。

3

③创建集体或成员有获得市级以上志愿服务方面的荣誉。

3

④创建集体或成员积极参与重大突发事件，或灾害医疗救援、援外医疗、大型活动等急难险重任务。  

5

②创建集体成员近5年有职称、学历或学位晋升。

3

③创建集体或成员近5年获得所在单位上级党组织或群团组织授予的荣誉。

3

品牌效益

（9分）

①创建活动在本单位、本地区起到了积极带动和辐射作用，有经验做法总结交流被引用或被上级部门肯定。国家级交流每次1.5分，省级每次1分，市级每次0.5分。满分3分。

3

听取汇报

查阅资料

②创建活动有单位级以上宣传报道，获得社会各界普遍认同。宣传报道有国家级的每篇1.5分，省部级的每篇1分，市级的每篇0.5分，本单位的每篇0.1分，满分3分。

3

③创建活动通过微信、微博、抖音、快手小视频等互联网媒体发布，点击量达一万以上，每条0.2分。同一内容多平台发布的，仅以其中获得最高点击量的信息为加分依据，不重复计分。

1

④建立互访互学、互查互评机制，加强跨区域、跨单位学习交流；邀请其他集体参与本单位集体考核，搭建共建联创平台。

2

附加分（10分）

①青年文明号集体（或35周岁以下岗位成员）在业务或精神文明领域的各种荣誉：县级1分/次、市级2分/次、省级3分/次、国家级4分/次；个人县级0.5分/次、市级1分/次、省级1.5分/次、国家级2分/次，同类同人取最高级别奖项，不重复计分，总分不超过4分。

不

超

过

10

分

查阅资料

②创建工作成绩突出，受到市级（含市级）以上新闻媒体宣传表扬或得到较多服务对象的表扬信、锦旗等。总分不超过2分。

③集体所在科室或集体成员在重大突发事件、紧急任务中获得嘉奖。市级嘉奖1分/次，省级嘉奖2分/次，国家级嘉奖3分/次。总分不超过3分。

④所在科室学科建设方面。本单位重点建设学科加1分、市级2分、省级及以上3分。总分不超过3分。

⑤围绕中心、服务大局，积极参与行业及地方重大改革事项。总分不超过1分。

⑥参与人体器官志愿捐献、造血干细胞捐献等工作。总分不超过2分。

②创建集体或其成员三年内未出现重大责任事故，未发生因其成员工作失误和医德医风问题造成的恶劣社会影响问题。

③建制稳定，集体成员一年内或一次性变动比例不超过50%。

④创建集体人数在6人以上、200人以下，其中35周岁以下青年人数占50%以上，号长为集体业务、行政或党组织负责人之一，号长、副号长年龄均不超过40周岁。中国国籍人员60%以上，主要负责人为中国国籍。

⑤集体的创建申报情况与实际相符，青年文明号服务承诺能够较好兑现，符合创建基本要求。