曾经有太多次幻想自己穿上红马甲，幻想穿着红马甲帮助患者，幻想红马甲带给患者的神奇魔力。就在8月，手术室支部为助力医院“最多跑一次”活动，积极响应“天使之翼”志愿者服务，因此，作为科室的一员，我与红马甲也结下了情缘，兴奋激动的同时我感受到了压力，毕竟是第一次，担心自己会出什么岔子，支部宣传委员蒋莲韵递给我志愿者宝典笑着说：没事，看看就没问题了！

    志愿者那天，我穿上了红马甲，瞬间觉得自己不再是一名护士，不再是一名普通群众，而是要为患者解决问题的使者！迅速将志愿者宝典的重要内容温习了一下，站在了人群涌动的1楼门诊大厅……

    没多久，早间的高峰期来了，感觉身边都是需要帮助的病人。有年纪大的看不清文字，需要帮忙挂号。有文化不高的不能自己操作机器，需要帮忙讲解。有在自助机前犹豫该挂什么科室，需要提供意见。有因为操作失误，需要帮助退费和处理。 我都一一帮忙解决了问题。

这时，听到有位患者由衷地说了一句“还是需要有人帮忙的啊，这里太需要人了。” 我听了深以为然，因为很多我觉得非常简单寻常的问题，在很多病人眼里，却是大大的难题，我们一分钟可以搞定的自助机操作，有些上了年纪的病人花十分钟都未必能解决。而我们一点点细小的帮助，对于她们来说，至关重要。

    我还遇到一位患者，明明网上预约的是杭州市妇保的号，却跑到我们医院的机器上取号，结果怎么也取不出来，我看着外面大风大雨，她还抱着个小朋友，实在不忍心让她再折腾，跟她讲解了网上退费的流程，再帮她挂好我们医院的门诊加号，虽然过程有些繁琐，但是看着她满怀感激的眼神，内心深处涌起的是柔情和温暖，至少我对得起胸前印着的图样——“天使之翼”，是用爱心的翅膀，轻轻笼罩，徐徐展开的是爱和关怀，疾病和困难把你的人生颠倒，我们给你拥抱。

   半天的志愿者时间就在12600秒中渡过，即使口干了没记得喝水，即使腰酸了没记得找凳子，但我还是想与红马甲再续情缘，因为助力“最多跑一次”不仅需要党员，更需要我们群众的参与，我会整装待发，为医院的建设，为“最多跑一次”尽自己一份微薄之力！