云随访让患者术后更安心

　　浙大妇院门急诊二支部组织委员、产科大科兼急诊室护士长徐凌燕办公桌左边第一个抽屉里，珍藏着一张特殊的输液单。它的背面是一张用圆珠笔画的花草，上面写着“医疗神速，护理规范。德才兼备，仁义良善，不愧共产党称号，为党为院为己争荣造福”。

　　三年前，杭州的李奶奶走到浙大妇院急诊大厅时突感不适，急诊室及时将她收治入院。一开始，她极其不配合，甚至还和医护争执起来。

　　但慢慢地，她被徐凌燕的耐心和友善所打动，不顾身体不适，坚持在输液单背面画了一幅小画。交谈时，她瞥见了护士长佩戴在胸前的党徽，于是又在空白处提了词。

　　多年过去，这张特殊的输液单一直躺在徐凌燕的抽屉里，激励着门急诊二支部的成员认真负责地对待每一位患者。

　　去年，一名年仅5岁的小女孩接受了一个快速的手术，成为日间手术病房年龄最小的患者。

　　杭州女孩琳琳（化名）玩耍时不知怎么把一个小东西塞进了阴道，妈妈发现后赶紧带着她来到浙大妇院急诊室。详细询问和检查后，门急诊二支部书记、门急诊科副主任、日间手术中心主任黄秀峰建议让小朋友完成术前准备后次日做日间手术。考虑到琳琳年龄太小，团队专门为她设计了“非接触式”阴道内镜模式。

　　第二天，医生顺利取出了患儿阴道内的异物，那是一个带着短手柄的小球。

　　黄秀峰表示，日间手术将住院手术患者的住院时间缩短至24小时以内，大大缓解了患者手术难，住院时间长等实质性困难。

　　来自塞尔维亚的病人张女士。徐凌燕护士长查房时发现了她一脸焦虑，便主动上前询问情况。

　　听完张女士的疑虑，她详细讲解了浙大妇院日间手术的流程，“我们日间手术每天平均出入院患者至少13人，患者出院后有严格的术后随访系统服务，如果有异常情况，医生会随时告知患者如何处理。就目前患者后期随访结果来看，日间手术患者术后恢复情况都是不错的。”

　　日间手术中心副主任、党员王悦也在术前谈话中详细地告知了手术预案。经过医生护士的耐心交流和心理疏导，张女士对日间手术的疑虑终于打消了。

　　王悦副主任医师为张女士进行了宫腔镜手术，手术经过顺利。术后2小时，她就恢复了活动和进食。(见图)但宣教时，陈佳丽护士发现她没有身份证只有护照，住院证号与门诊号没有统一，无法进行有效的术后随访，于是立即联系信息科解决问题。

　　信息科得知张女士情况后立即进行后台操作帮助其实现了住院号与门诊号唯一号，成功绑定了云随访系统。

　　徐凌燕护士长说，对于日间手术患者而言，术后随访很是关键，很多人都会担心当天手术当天出院这样是否安全，实时跟踪的随访系统就好像是一颗定心丸。“相信随着日间手术方式的推行，会有更多来自不同国家与地区的患者来做日间手术，这必然是一个新的挑战，也是一个新起点，更是一个让我们值得骄傲的开始。”

　　本报记者张冰清通讯员孙美燕